Bonjour à tous,
Depuis hier , sur le PC de mon mari avec W11, IM reçoit et envoie bien les messages mais les messages reçus sont blancs et il est indiqué "pas de message sélectionné" ce qui n'est pas le cas .... à signaler il y a eu une mise à jour de Windows ce même jour.
On utilise une très vieille version IM Xe mais elle fonctionne toujours bien sur Win10(2 PC) et jusqu'alors sur Win11 .
J'ai bien nettoyé la boîte qui était très peu encombrée car je me souviens que cela se produisait autrefois quand on avait un trop gros stock de messages dans la boîte de réception, je passe régulièrement Cleanup pour nettoyer.
Je ne sais plus quoi faire aussi je me tourne vers vous pour éclairer ma lanterne et trouver une solution.
Version IM qui n'est plus adaptée au progrès ou problème avec la mise à jour???
Merci d'avance
Bon samedi
Dan77

Bonjour Dan
Perso, je ne connais pas la version Xe qui date de 1998 je crois...
J'en ai rencontré aux U.S sur des ordis sous Windows 10 qui, effectivement, fonctionnaient normalement...
En ce qui concerne ton problème, il est probable que le langage html employé par certains expéditeurs ne soit plus lisible par Xe...
Je ne pense pas que les mises à jour de Windows soient impliquées, mais si tu as un doute, tu peux désinstaller provisoirement la dernière et faire le test.
Je ne peux t'en dire plus... peut-être auras-tu ici des réponses plus adaptées à ton problème.

Mon conseil serait de supprimer cette version pour la remplacer par une 2.0 toute neuve en Premium... le risque étant de perdre ton historique, alors à toi de juger.

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D'accord avec Tommy, la XE finit par poser des problèmes mais tu peux aussi essayer ça avant

https://www.incredissimo.com/forums/sauvegarde-et-nettoyage-du-contenu-d-im-french-and-english-t41418.html

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Modératrice

Merci à vous Saskia et Tommy pour vos réponses rapides.
J'avais bien nettoyé IM avant de poser la question car je sais que c'est la 1ère chose à faire si on a un problème ( je vous lis tous les jours et merci pour tous vos conseils!!! )
j'ai aussi sauvegardé IM APPDATA , on ne sait jamais !!
je me suis souvenue avoir lu( message de 2005 retrouvé ) , il y a longtemps qu'il y avait des 4 dossiers à supprimer 2 inbox et 2 delete , j'ai tenté
et cela a fonctionné !!!
pourtant son IM ne contient pratiquement rien : que du courrier courant et qques pps
Tommy ma version date de sept 2009, cela ne me rajeunit pas
je pense la faire migrer vers la 2,0 au moins pour son PC ,
question je ne peux pas l'installer dessus IM Xe?? il faut une nouvelle installation complète?
Merci pour votre aide , merci d'être là et toujours prêts à aider !!!
Dan77

pas de souci Dan, on est là pour ça. Attends Tommy mais je ne pense pas que tu puisses réinstaller IM2 sur XE, XE est assez implanté et risque de laisser des traces, je pense qu'il faut que tu désinstalles mais attends quand même l'avis de Tommy, il a déjà fait

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En fait, si j'étais confronté au problème, j'essaierais ceci
---Sauvegarde dans "Documents", par exemple, des mails les plus importants,
---Note des paramètres (serveurs et ports) des adresses mails, ce qui permettra une reconduite des comptes mails à l'identique,
---Désinstallation de la version Xe avec Revo uninstaller après avoir sauvegardé IM (mais surtout "Message store" qui est inclus dans IM) ---Cette sauvegarde permettrait en cas de gros problème de tout récupérer par une réinstallation de la version Xe qui est préservée sur mon site---
---Installation de la version 2.0 avec l'exécutable qui est sur mon site, en suivant la procédure indiquée sur le forum, notamment pour la version Premium,
---En fonction du résultat, tenter une réintégration de "message store"
Tout cela ne peut pas donner une garantie de résultat, les 2 versions étant vraiment très différentes, mais qui ne tente rien n'a rien et Xe est vraiment antédiluvienne !

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C'est le fonctionnement normal de XE qui diffère peu de IM2.
Si la boîte de réception n'a jamais été vidée totalement, inbox.imm grossit au fil des années, et à moment ou un autre les mails qui arrivent ne s'affiche plus.
Aujourd'hui c'est plus rare mais cela arrive. Le fichier container.db qui remplace les imh peut devenir trop lourd. Seulement on ne peut le nettoyer donc nettoyage Revo et réinstallation.
Je sais bien que XE a une interface plus jolie que je regrette, mais faut oublier.

Si je me souviens bien:
Installation de IM 2.0 par dessus XE > importation des messages à partir du message store XE > OK.
Revo + installation de IM 2.0 et importation de messages de l'ancien Message store > ne fonctionne pas.

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Patrice
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête.
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Merci à vous 3 pour vos conseils
je vais prendre le temps de bien comprendre les étapes pour ne pas me planter .... même si c'est le PC de mon mari
si tout va bien j'installerais la 2 sur les miens aussi
on va procéder doucement mais sûrement pour ne pas trop perdre!!
Merci d'être là pour nous tous et nous soutenir pour "ne rien lâcher" dixit Tommy
Bon dimanche
Dan77

Comme je sais que vous êtes très inquiets pour moi , je vous donne vite des nouvelles !!!

Erreur de frappe .... et tout est envoyé âge quand tu nous tiens !!
Parresseuse comme je suis, j'ai fait au plus court ( mais après nettoyage complet et sauvegarde de tous les éléments demandés dans vos conseils)
Patrice indiquait de recouvrir la version Xe par la version IM2,0 ,je l'ai fait sans problème et tout fonctionne bien , j'ai tout retrouvé sans rien faire de plus , on dirait que IM a accepté cette nouvelle version comme une simple mise à jour ordinaire
pas eu besoin de Panda
j'ai fait des essais envois, réceptions de mails , éteint et rallumé tout semble correct!!
Je dois avouer que je n'aurais jamais oser faire cette manip si vous n'étiez pas là , juste derrière pour rattraper mes bourdes éventuelles !! cela m'a permis de sauter le pas
Bonne continuation
Dan qui va essayer de s'habituer à cette nouvelle présentation de IM que je trainais depuis 15 ans

Bravo Danielle.
En réalité tu n'as fait qu'une mise à jour de XE vers IM 2.0 comme à la grande époque
Sinon tu n'aurais pas pu visualiser tes anciens mails (ancienne version).
Comme je l'ai expliqué la structure des messages est différente avec la 2.0.

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Patrice
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Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Merci du retour !
L'intervention de Patrice a été déterminante, en effet !
Cela signifie que la version 2.0 a été conçue comme une mise à jour de Xe et qu'elle a fonctionné
comme telle !
Il ne doit pas rester beaucoup de versions Xe en circulation, mais il est quand même tout à fait intéressant de connaître cette manip !
Je pense qu'à l'époque l'évolution s'est passée de cette façon et sans problème...

(Mon message et celui de Patrice ont été publiés en même temps )

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Encore moi!!
Juste quelques lignes pour vous faire savoir que je viens , à nouveau, d'évoluer de IMXe à IM2,0 sur mon PC portable avec Win10 :tout s'est très bien passé, directement avec juste l'application ,tout est là
donc l' installation directe sans dommage sur le 1er PC avec Win11 n'était pas un coup de chance
j'ai même aperçu , lors de l'installation une petite remarque qui disait "fin de la mise à jour" ou qque chose d'approchant , trop rapide pour ma vue basse

Tommy
effectivement les seules personnes qui parlent encore de IMXe sont celles qui sont sur des groupes américains.... et qui ont des soucis avec
il me reste encore un PC à mettre à jour mais assez d'émotions pour aujourd'hui
Bonne soirée à tous

Bonjour et bon lundi à tous
je viens juste rectifier une chose
la note que j'ai entre aperçue n'était pas "mise à jour" de IM Xe mais "mise à niveau" ce qui est plus logique
Voilà c'est fait , je vais lire les news.... et essayer de comprendre cet étrange combat contre les spams!!!
bonne semaine
Dan77