Bonjour à tous et merci de nous donner l'opportunité de continuer à utiliser IM grâce à vos solutions. J'explique mon problème.

Tout marchait correctement depuis l'utilisation faite il y a quelques mois de la méthode que Tommy avait donnée.

Mais depuis 3/4 jours, Im ne veut plus rien entendre. Plus de réception de mails, impossibilité d'envoi. Son message d'erreur étant : "vous ne pouvez pas recevoir de correspondance électronique car tous les comptes sont inactifs. Utilisez l'option compte dans le menu outils pour activer les comptes".
J'ai donc suivi leur conseil. Dans compte, il y a écrit "(par défaut)" sans mon adresse email et lorsque j'appuie sur "Propriétés", la fenêtre ne s'ouvre pas. J'ai donc recréer mon compte orange mais le résultat est le même. Dans Pop était inscrit 25 et smtp 110 ou peut être le contraire car je les ai changés en 465 et 995 sans plus de résultats.

Je suis sous windows 10, j'utilise Mozilla si ça peut aider à comprendre.

Dois-je me résoudre à désinstaller définitivement IM ou bien un dieu d'Incredissimo saura t-il me sauver ?

Je vous remercie par avance de vos réponses et vous souhaite un bon week end.

Bonjour,
Curieux problème dont je n'ai jamais entendu parler malgré les nombreuses années passées à sévir ici
Le bon paramétrage pour Orange est POP 995 SSL et SMTP 465 SSL, mais il semble que ce soit ce que tu utilises ...
Assure -toi que la petite case à gauche de ton adresse mail par défaut soit bien cochée

As-tu un autre compte mail ?

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Bonjour Tommy,

Tout d'abord, je te remercie de ta réponse.

Ensuite, effectivement la case est cochée, j'ai une adresse orange, et une adresse gmail mais que je n'ai pas paramétré dans IM.

Essaye de paramétrer ton compte gmail dans IM, mais, attention, il faut aller dans ton compte Google et dans "Sécurité" accepter les "applications moins sécurisées".
POP 995 SSL
SMTP 465 SSL

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Alors Tommy,

Je ne sais pas ce qu'il s'est passé. J'ai suivi ton conseil en paramétrant gmail dans IM et allant dans google mais je ne sais pourquoi ça ne fonctionnait pas. Donc j'ai laissé tomber, de plus je n'utilise jamais mon adresse gmail.

J'ai décidé de supprimer mon adresse email orange, il n'y avait plus rien dans la section "compte de messagerie" et de la recréer et ça fonctionne de nouveau.

Je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne maintenant.

Tommy, je te remercie de ton aide et du temps passé à essayer de comprendre mon problème. Je te souhaite une bonne journée ainsi qu'un excellent week end.

Merci du retour
Si ça fonctionne, c'est parfait
Je pensais que tu avais déjà fait cette manip (supprimer puis recréer le compte : J'ai donc recréer mon compte orange mais le résultat est le même.), en effet elle peut s'avérer concluante pour contourner certains bugs...

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Oui je pensais l'avoir supprimé mais probablement que non puisqu'en le recréant, ça a fonctionné. Mais je suis néanmoins certaine d'avoir tenté de le recréer car à côté de "à défaut" il n'y avait plus mon adresse email. Et, lorsque je cliquais sur "propriétés" la fenêtre ne s'ouvrait pas. il a fallu que je la recréais pour pouvoir y accéder. Ainsi il est fort possible de l'avoir réalisé sans avoir supprimer préalablement la ligne "à défaut".

Je ne sais pas si ce que j'écris est compréhensible.

Merci encore Tommy.

Pas trop
Pas grave...si ça marche c'est le principal
Bon dimanche

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C'est tout moi ça !
Bon dimanche aussi...et samedi aussi