Bonsoir Tommy,
j'ai ecri deja avec Barbara et apres avec Marika, maintenant je vais te demander de M'aider car j'ai cinq boites es une des boites ne recois le courriels et n'envois non plus.
Je suis en Allemagne, je m'appele Diana, je suis née a la Amérique du Sud et j'habite a Munich.
Je serais tres contente si tu pourrais te connecter a l'aide de Teamviewer.
Bises
Diana[/b]

Wow, super Diana, tu as réussi, Tommy va venir lire, on continue

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Bonsoir Aurora / Diana
J'ai supprimé ton message précédent car il faisait double emploi avec celui-ci.

Le but de ce forum est d'aider les utilisateurs d'IncrediMail, mais avant de me connecter, éventuellement, sur ton ordinateur, j'ai besoin de savoir quelle est l'adresse qui ne fonctionne pas.
Communique là moi par message privé en cliquant sur le bouton "MP" ci-dessous, je te répondrais de la même façon. Un mail émanant du forum t'avisera de ma réponse.
Sur ton message privé, précise moi la langue que tu préfères utiliser car je pense que ce n'est pas le français ...

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Peux-tu parler en allemand ou en espagnol, se serait plus facile pour moi, mais comme tu voix je parle aussi le francais. La boite qui ne fonctionne pas est montevideo. Si tu as besoin que quelqu'autre chose, tu vas me dire.
Diana

Comme je te le demande ci-dessus, précise moi l'exacte adresse mail qui ne fonctionne pas, dans un message privé je te répondrais de la même façon.
As-tu compris
Tu t'exprimes bien en français, donc continuons...

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Je ne sais pas comment repondre car quand j'appuie sur mp alors le message s'en va directement a la poubelle, et si j'appuie sur repondre alors le message est publique.
Alors je ne sais pas comment faire.
Diana

Il faut que tu cliques sur le bouton MP sous le message de Tommy

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C'est ca ce que j'ai fait mais le message s'en va a la poubelle Marika!

mais il n'y a pas de poubelle ici ! Tu dois avoir une fenêtre qui s'ouvre avec le message écrit dedans et tu écris dessous

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Ne t'inquiète pas Diana, j'ai bien reçu ton message privé, voilà ce que tu dois faire avec ton compte gmail :
---D'abord, dans ton compte Google allez activer les serveurs POP et SMTP
---Ensuite, il faut DESACTIVER la validation en deux étapes
---Puis ACTIVER l'accès aux "applications moins sécurisées"
---mettre dans IncrediMail, pour ce compte, le même mot de passe que celui du compte Google correspondant
---Les paramétrages dans IncredMail doivent être les suivants :
Serveur entrant : pop.gmail.com port 995 SSL : oui
Serveur sortant : smtp.gmail.com port 465 SSL : oui
Lorsque tu auras bien respecté tout ceci, tes mails arriveront et partiront d'IncrediMail

Keine Sorge, Diana, ich habe deine private Nachricht erhalten. Folgendes musst du mit deinem Gmail-Konto tun:
--- Aktivieren Sie zunächst in Ihrem Konto Google die POP- und SMTP-Server
---Dann müssen Sie die zweistufige Verifizierung DEAKTIVIEREN
--- Dann AKTIVIEREN Sie den Zugriff auf "weniger sichere Anwendungen"
--- Geben Sie in IncrediMail für dieses Konto das gleiche Passwort wie das des entsprechenden Google-Kontos ein
---Die Einstellungen in IncredMail sollten wie folgt sein:
Posteingangsserver: pop.gmail.com Port 995 SSL: ja
Postausgangsserver: smtp.gmail.com Port 465 SSL: ja
Wenn Sie all dies respektiert haben, kommen und gehen Ihre Mails bei IncrediMail

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Pouvez-vous svp le faire car j'ai peur de faire un erreur?
Merci, Diana

Pouvez-vous m'aider? Je suis deja ici!
Diana

Tommy a des rendez-vous ce matin, il va essayer de passer le plus vite possible mais il est aussi occupé dans l'après-midi, il va te falloir patienter un peu mais de toute façon tu seras aidée

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Diana, Je t'ai tout expliqué sur mon dernier message privé
D'abord, je ne suis pas disponible 24/24 et 7/7 et ensuite, je crois que tu ne fais pas beaucoup d'efforts !! Tout est expliqué ci-dessus en français et en allemand
D'autre part, je t'ai écris que je pourrais intervenir à partir de 11 heures ce matin, il est 11 h et je n'ai pas tes coordonnées Team Viewer !!!
J'ajoute qu'il est inutile d'écrire à Marika maintenant que tu es inscrite sur le forum, c'est moi qui m'occuperais de toi ... à condition que tu lises ce que j'écris !

Diana, ich habe dir alles in meiner letzten privaten Nachricht erklärt
Erstens bin ich nicht 24/24 und 7/7 erreichbar und dann finde ich, dass du dir nicht viel Mühe gibst!! Alles ist oben auf Französisch und Deutsch erklärt
Andererseits habe ich Ihnen geschrieben, dass ich heute morgen ab 11 Uhr eingreifen könnte, es ist 11 Uhr und ich habe Ihre Team Viewer-Kontaktdaten nicht!!!
Ich würde hinzufügen, dass es sinnlos ist, Marika zu schreiben, jetzt wo du im Forum registriert bist, ich werde mich um dich kümmern ... vorausgesetzt, du liest, was ich schreibe!

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Woher weisst du dass ich mir nicht viel Mühe gegeben habe. Ich habe es mehrmals gesucht aber in meinem deutschen google habe ich nur Pop gefunden und ich traue mich nicht was zu ändern damit ich nicht noch mehr Schaden anrichte-
Diana

Sehr gut...
Ich dachte, ich wäre präzise und klar genug gewesen.
Geben Sie mir Ihre Team Viewer-Details, ich werde sehen, was ich tun kann, um Ihnen zu helfen ...
Die sehr lange private Nachricht, die ich gerade erhalten habe, enthält weder den Benutzernamen noch das Passwort des Team Viewers, ohne diese Informationen kann ich nichts für Sie tun

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La patience et l'amour avec lesquels Tommy a réparé mon ordinateur et mon Incredimail sont incroyables. Je suis ravi, c'est un génie pour moi. Mon technicien n'a pas pu m'aider, mon fils non plus, personne ne connaît Incredimail, mais Tommy si !!!!! Il est super gentil et un agréable très bon technicien, merci beaucoup!!!

Merci Diana, c'est très gentil
J'ai apprécié nos échanges

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