Bonjour à Tous.
Merci de prendre de votre temps pour m'aider à trouver mon problème dans Incrédimail.
Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce matin (27/12/2022) lorsque j'ai voulu envoyer un mail accompagné d'une pièce jointe. Mon message a été directement mis dans "boîte d'envoi" ?
J'ai cru que j'avais fait une erreur quelque part, ou que cela venait de la pièce jointe.
J'ai tout essayé, même de m'envoyer un message sans pièce jointe...ça bascule systématiquement dans "Boite d'envoi" et de plus, je ne reçois plus de message non plus !
J'ai aussi re téléchargé le logiciel que j'avais dans un coin de mon ordinateur, mais cela n'a pas résolu le problème (j'ai quand même eu peur de ne pas retrouver tous mes messages conservés en faisant cela mais j'ai eu de la chance).
Ainsi voilà mon problème et si quelqu'un à une idée, une solution, n'importe quoi je suis preneuse - et avec toute ma reconnaissance -
A très vite j'espère. Bonnes fêtes de fin d'année à tous et prenez soin de vous.
Myake

As-tu vérifié que sur ton serveur, tes boîtes mail ne sont pas pleine ou quelque chose comme ça. Car si tu ne peux ni envoyer ni recevoir, ça pourrait ne pas venir d'Incredimail

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Modératrice

Merci pour ta réponse Saskia.
Oui tout est ok concernant ma boite mail Free. Je supprime régulièrement mes messages et je suis loin d'être saturée, surtout avec Zimbra qui permet de recevoir un nombre incalculable de messages.
C'est peut-être trois fois rien mais ça me pourri la vie car je suis tellement habituée avec Incrédimail.

Je vais attendre de voir s'il y a quelques autres réponses.

Prends soin de toi Saskia
Myake

Bonsoir,
Si tu ne peux ni envoyer ni recevoir, il y a de grandes "chances" que le problème se situe au niveau de ton adresse mail. Pas le moindre message d'erreur ?

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Bonjour et merci pour vos réponses.
Je viens de me repencher sur mon problème de non réception/envoi de messages avec Incrédimail.
1) Je trouve maintenant un message d'erreur dans ma messagerie qui me dit : vous ne pouvez pas recevoir de correspondance électronique car tous les comptes sont inactifs : aller dans outils, comptes, pour les activer. Ok, je fais ça...
Mais je n'ai plus de compte !
J'essaie alors de le recréer mais je bloque sur certaines questions :
D'abord on me propose divers fournisseurs mais il n'y a pas Free.
Je clique donc sur "autres" et j'inscris mon adresse mail Free...et là, on me demande d'indiquer "mon serveur entrant Pop3" ??? je trouve ça où, et mon serveur sortant "SMTP" ???

Désolée pour mon ignorance mais, si vous êtes là, c'est sans doute que je ne suis pas la seule !
Un grand merci encore et Bonnes fêtes de fin d'année en prenant bien soin de vous et de ceux que vous aimez !!
Myake

Bonsoir,
Sûr que si tu n'as pas de compte, ça marche moins bien
Voilà la procédure à suivre : dans le menu général, tape sur "Outils" / Comptes emails / Ajouter / Autres / entre ton adresse de messagerie et son mot de passe (celui créé chez ton FAI free) dans l'écran suivant, à type de serveur de courrier entrant, choisir "POP3",
puis, dans serveur de courrier entrant, taper : pop.free.fr et dans serveur de courrier sortant taper : smtp.free.fr
Reviens nous dire si ça fonctionne, à ce niveau IncrediMail va indiquer les ports par défaut et il est possible que ça ne suffise pas, dans ce cas je te dirai lesquels mettre et comment le faire

Question subsidiaire, depuis quand utilises-tu IncrediMail ?

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Cool . Merci je vais faire toute ta procédure et je reviendrai pour te dire si ça marche.
Ca fait des années et des années que je suis avec INCREDIMAIL et c'est pas que je n'avais pas de compte, c'est qu'il s'est passé quelque chose à un moment qui me l'a supprimé, mais je ne sais pas quoi

Maintenant je vais essayer de le récupérer ...avec ton aide

Merci encore, à bientôt.
Myake

c'est MAGIQUE ! J'ai retrouvé mon Incrédimail !

Merci Tommy pour tes explications, ça a été très facile.

et à Tous une belle année 2023 de bonheur et de santé.

Myake

Parfait ...
Bizarre cette disparition ! Surveille les messages d'erreur et, bonne fin d'année !

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