Bonjour et merci pour votre aide.

Je suis bien embêter, j'ai reçu mon nouveau Pc. J'ai installer Incredimail 2.0. sur un nouveau PC qui fonctionne avec win 10 pro. je n'ai eu aucun problème à l'installation.

La ou les choses se complique c'est quand j'ai voulu remettre mes anciens messages, et dossiers dans celui ci. Pour cela j'ai donc utiliser incredibackup, avec lequel j'ai fais une sauvegarde de mon ancien PC. Le problème est que celui était installé avec incredimail 2.5.

j'ai essayer de remettre mon ancien pc avec incredimail 2.0 mais cela échoue car windows trouve une version de incredimail plus récente celui ci.

j'ai donc procédé à une désinstallation de la version 2.5 proprement selon le procédé de siaskia pour réinstaller la version 2.0. et la impossible incredimail version 2.0 plante systématiquement.

Je ne sais plus comment faire, je suis perdu, et je n'arrive pas sur mon nouveau pc à remettre mes ancien messages et dossiers.

Pouvez vous m'aider ???

Bonjour,
Comme nous l'avons souvent dit et répété sur le forum, la version 2.5 et la version 2.0 ne sont pas entièrement compatibles, notamment en ce qui concerne les structures de leurs boites de réceptions.
Pour cette raison --mais pour d'autres aussi-- la 2.5 est à proscrire absolument, c'est la raison pour laquelle j'ai supprimé son exécutable de mon site.
Cela dit, je ne pige pas précisément où tu en es ...
Est-ce que tu as la 2.5 sur ton ancien ordi et la 2.0 sur le nouveau ?
Si c'est le cas, essaye la manip suivante :
Sur l'ancien ordi, va dans : C: / Utilisateurs / ton nom / AppData / Local /IM / Long élémént alphanumérique / Message store
Fait un "Copié" de la totalité des éléments qui se trouve dans message store ( il s'agit de tout ce qui se trouve dans la boite de réception), "Colle" tout ça sur une clé USB par exemple, puis insère là dans ton nouvel ordi et, après avoir supprimé tout ce qui se trouve dans le "Message store" de ton IncrediMail nouvellement installé, "Colle" ce que tu as récupéré de ton ancien ordi.
Cette manip fonctionne, je l'ai réussie entre les 2 versions, par contre IncrediBackup ne te permettra pas de sauvegarder tes anciens mails.
Tiens-nous au courant.

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Merci pour la réponse,

Oui effectivement sur mon nouveau pc il y a bien la version 2.0.
Sur mon ancien pc, j'essaye de réinstaller également la version 2.0, car la 2.5 a planté ce matin, mais incredimail tourne en boucle pour se connecter à mon adresse mail et je n'arrive pas à terminer l'installation.

La bonne nouvelle est que hier, j'ai effectuer une sauvegarde de mon dossier IM afin de pouvoir effectuer un copier coller de mon ancien Pc vers le Nouveau.
J'ai déjà essayer de copier vers le nouveau Pc en suivant le chemin mais malheureusement cela ne fonctionne pas lorsque j'ouvre incredimail mais message n'apparaisse pas.

Dans mon IM je remarque que dans Identities / il y a plusieurs fichier Long élément alphanumerique/ je ne sais donc pas lequel choisir?

Tu n'as pas besoin de finaliser l'installation de la 2.0 sur ton ancien PC pour récupérer les éléments contenus dans l'ancienne boite de réception.
Lorsqu'on désinstalle IncrediMail, quelle que soit la version, le dossier "IM" (celui qui contient les mails) figurant dans "Utilisateurs" est toujours préservé.
Si tu as plusieurs longs éléments alphanumériques, il faut que tu cherches celui qui correspond à l'identité que tu veux récupérer ... toi seul peux le savoir en repérant les éléments apparaissants au niveau des sous -boites de réception, par exemple.
Attention, il ne faut pas faire un copié/collé de "IM", mais du contenu de "Message store" ...

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merci pour la réponse,

je vais essayer et je vous tiens au courant, je vais croiser les doigts

ça va marcher

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Bonsoir,

je viens de faire le test en copiant le dossier Message Store dans la nouvelle installation.
Malheureusement cela ne fonctionne pas. A l'ouverture de la messagerie rien ne se passe la boite de réception reste vide et aucun de mes dossiers et sous dossiers n'apparaissent.

Je crois que je ne vais pas avoir le choix que de remettre la version 2.5 afin de récupéré mes messages.

Je ne voudrais pas te donner de faux espoir mais parfois il faut refaire deux fois de suite. Je ne sais pas pourquoi mais j'ai déjà remarqué ça. On re-copie le message store et ça marche. Ça m'est arrivé plusieurs fois

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As-tu bien respecté cette procédure : faire un copié/collé des éléments constitutifs de l'ancien "Message store", pas du dossier "Message store" complet en une seule fois.

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Bonjour,
désolé pour la réponse quelque jours après votre dernier message, mais le travail ma empêcher de vous répondre plus vite !!!

Nom effectivement j'ai fais un copier / coller de tout le dossier Message store en une seule fois.
C'est grave docteur ??

Ben, essaye au moins de faire comme je le préconise, c'est à dire :
1) de supprimer tout ce qui est dans le "Message store" de ta nouvelle installation.
2) de repérer le bon "Message store" de la bonne identité que tu as sauvegardée
3) de copier (clic droit - Ctrl/Shift) tous les éléments qui s'y trouvent
4) de coller (clic droit) tout ces éléments dans le "Message store" de la nouvelle identité installée.

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Je viens d'essayer de copier / coller tous les sous dossier qui figure dans message store.
L'un après l'autre puis j'ai ouvert incredimail. Malheureusement cela ne fonctionne pas non plus.

C'est étonnant, personnellement, je faisais comme tu as fait avant, remplacer mon message store par le nouveau. Il y a donc un autre problème
Tu as dit que tu avais plusieurs identités, est-ce que tu as essayé avec toutes tes identités ? Fais-le comme Tommy t'a dit, c'est moins risqué

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j'ai essayer avec toute les identités aucun message ne s'affiche

je ne sais vraiment plus quoi faire hormis

Il doit bien y avoir une autre solution. Es-tu sûr que les dossiers dans le message store sont remplis ? Je sais, ça peut paraître idiot comme question mais ça vaut le coup de vérifier. Tu dois pouvoir les ouvrir avec le bloc-notes.

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J'ai réussi plusieurs fois cette manip, il n'y a aucune raison qu'elle ne fonctionne pas chez toi, comme te le suggère Saskia assure-toi que ce que tu cherches à transférer contient quelque chose !
Difficile de t'en dire plus à distance ...

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Dans mon dossier Message store, j'ai les dossiers suivants:

Le dossier attachement dans lequel il y a des fichiers.
Le dossier Index H dans lequel il y a des fichiers. (***.ix et ***.dat)
Le dossier Index B dans lequel il y a des fichiers. (***.ix et ***.dat)

Le dossier Message dans lequel il y a 4 dossiers numéroté 1,2,3et 4.
Dans ses dossiers numéroté quand je les ouvres j'ai une grande quantité de dossier alphanumériques et dans chaque dossiers alphanumérique ce trouve le message qui apparait.

Ensuite j'ai le dossier Pictures dans lequel un fichier pictures est à l'interieur.
Puis pour finir un fichier Message Store

Il semble qu'il y ait un certain bazar dans ton message store voici le mien
Les dossiers jaunes, on est d'accord mais tu as un dossier message qui ne me dit qui qui vaille.
Tu vois les miens, ce sont mes dossiers dans Incredimail, soit, ceux d'Incredimail par défaut, inbox, sent etc..., soit ceux que j'ai créé moi-même par rapport à ce que je reçois et ça va dans un dossier bloc-note pour chaque

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Effectivement, il y a une grosse différence entre nos deux dossier Message Store.

Peut on expliquer cette différence du fait que mon ancienne version d'incredimail était la 2.5 ?

peut-être mais je ne suis pas sûre. La 2.5, je l'ai installée et désinstallée dans la foulée, je n'ai même pas regardé les entrailles mais ça, peut-être Tommy peut te dire, il en a tellement désintallées qu'il a peut-être vu ce qu'elles avaient dans le ventre

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Un "Message store" normalement constitué doit se présenter de la façon suivante :
(Affichage / Détails)
Le chemin dans l'explorateur Windows est détaillé en haut de page
Le nom de certaines boites est flouté sur mon image par souci de confidentialité

il faut faire un copié/collé de cet ensemble pour le récupérer dans un IncrediMail "vierge", ce qui permet de retrouver la totalité de ses mails ... j'ai moi-même pratiqué cette manip ...

A ce niveau, je ne vois pas de différences fondamentales entre les 2 versions ... mais la 2.5 est tellement tordue !!

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Je viens de faire le test suivant désinstallation de la version 2.0 pour réinstaller la version 2.5

Puis une fois le programme ouvert j'ai effectué la technique suivante :

Fichier, "importer et exporter" puis j'ai sélectionner le dossier IM que j'avais sauvegarder avant le crash de samedi dernier .

Tous mes dossier sont réapparue avec mes email, en revanche petit hic tous de même j'ai perdu tous mes mail qui se trouver dans la boite de réception, boite d'envoi et element supprimée.
Lorsque je vais dans le nouveau dossier IM il y a bien mon dossier Message Store et a l'intérieur de celui ci le dossier Message.

Cela correspond bien a un pb de version de programme de la version 2.5.

Avez vous une idée de comment je pourrai faire pour récupérer mes messages pour la mettre sur une version plus stable comme la version 2. Sachant que du coup la solution du copier / coller ne fonctionner et que la solution que j'ai trouver ne fonctionne pas non plus avec la version 2.0 ?

Bonjour

Pourquoi se compliquer l'existence et mettre le bazar par de multiples tentatives qui pour moi en rajoute une couche
Je n'ai jamais procédé en faisant un copier/coller du message store car cela fonctionne mal si il y a beaucoup de dossiers de messages, et avec des sous dossiers alors là (jamais de sous dossiers, mais des dossiers perso).
- Dans ta nouvelle installation 2.0:
Fichjer > importer et exporter > importer messages> incredimail.
> tu pointes sur ton dossier message store sauvegardé (en dehors de incredimail).
Tu choisis "boite de réception".
Une nouvelle Boîte de réception (2) va apparaitre avec tes anciens mails.
> Faire la même chose avec les autres dossiers éventuels que tu as créés.
Procéder dossier par dossier c'est plus sûr.

_________________
Patrice
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête.
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Bonjour tout le monde

Je vous lis depuis un petit moment et suis en admiration pour toutes vos explications qui pour moi est un charabia.
Vautier tu as de la chance d'avoir toutes ces têtes intelligentes qui essaient de te dépanner.
Chapeau à vous tous

Bon week end
La Chouette

_________________
" Le coeur perçoit ce que l'oeil ne voit pas "

Coucou chouette, toujours sympa !

Je vais abonder dans le sens de Patrice, et, aussi, dans le sens des solutions les plus simples !
---Une réinstallation doit toujours permettre de faire un grand ménage et de se débarrasser des mails inutiles, qui sont toujours très nombreux !
--- Il est extrêmement simple de garder les mails les plus importants en utilisant deux solutions radicales :
1) Imprimer ce qui est vraiment important (Factures par ex)
2) Faire un clic gauche sur le mail à préserver, puis, clic gauche dans le menu principal sur "Fichier", puis sur "Enregistrer sous" , déposer ensuite le courriel à préserver dans un dossier de "Documents" par exemple. Ce mail pourra ainsi être ouvert avec n'importe quelle messagerie et notamment "Courrier", intégré à Windows.

En ce qui concerne la récupération de "Message store", il est évident que cette méthode ne doit être qu'un pis aller à utiliser en cas de crash important, mais je répète que cette manip fonctionne parfaitement pour réintégrer les dossiers et sous dossiers entre des installations ancienne et nouvelle 2.0 et des installations ancienne et nouvelle 2.5, par contre, nous avons souvent insisté sur le fait que la compatibilité entre la 2.0 et la 2.5 n'est pas complète, notamment au niveau de la structure des boites de réception.

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Bonsoir,

Bon après de longues heures je viens enfin de récupère mes mail , Je n'ai pas eu le choix que de réinstaller la version 2.5 sur un pc portable . D'effectuer l'import des messages par le biais du menu fichier.
Puis une fois l'importation terminer de me renvoyer tous mes email avec la version 2.5 que j'ai au préalable non paramétrer pour les mail entrant.

Sur mon nouveau Pc au fur et à mesure que les mail entrant arrivé j'ai classé ceux ci dans des dossier de la version 2.0.

De cette manière je repart avec une base saine . Mon dossier Message Store ressemble bien plus a ce que je vous m'avez joint dans vos message.

Cela n'aura pas été de tous repos, mais seul le resultat compte

Le seul petit ennui la dedans est que je ne vois plus l'expéditeur original du message.

Dans tous les cas un grand merci a tous pour votre implication

Bon.... eh bien c'est en effet une grande avancée.
Pour l'adresse de l'expériteur, tu as, à côté de la barre où tu as sujet, reçu, etc.... un petit +. Clique dessus, il y a plein de choses qui te sont proposées, et tu devrais y trouver l'option " De"

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La fin justifie les moyens ... mais, franchement, chapeau pour ta constance !
Je ne suis pas certain d'avoir bien suivi, mais si tu t'aies envoyé les messages à toi-même, il est logique que l'information concernant l'expéditeur initial ait disparue ...

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