Bonjour Jean-Claude

Apparemment, tu n'es pas le seul, j'ai entendu plusieurs personnes s'en plaindre sur les groupes, il y a un moment déjà, c'était à l'étranger, est-ce que c'est arrivé jusqu'ici, je ne sais pas, est-ce que c'est passager ? Je n'en entend plus parler à l'étranger pour le moment en tout cas
Je sais, ça ne résout pas ton problème, il y a peut-être autre chose mais quelqu'un d'autre aura sans doute une meilleure réponse que moi
Bon courage

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Modératrice

D'autant plus que tout fonctionne avec thunderbird ...
Chez GMX le support me balade

Jean-Claude

Bonsoir,
Le problème apparaît comme vraiment spécifique à GMX, mais par contre que le même mail ne pose pas de problème dans Thunderbird est troublant !
Le problème ne se produit que pour ce seul destinataire ? Tes autres mails partent-ils normalement ?
Il y a t'il plusieurs destinataires à ce mail ?
Essaye de faire un envoi en boucle (envoi à toi-même) ... si ça fonctionne, c'est que le problème provient de l'adresse, ou d'une des adresses des destinataires, ce problème (erreur 554) se produit parfois lorsque le destinataire demande un transfert automatique vers une autre adresse.

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Bonsoir,

Non, aucun mail avec gmx ne part; par contre les mails entrants arrivent bien.

Jean Claude

Difficile de t'en dire plus... le problème semble bien spécifique à GMX, IncrediMail ne me semble pas en cause ...

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Bonjour à tous
Suite à l'alerte donnée par JClaude j'ai vérifié mes adresses Gmx .... et je me trouve avec le même problème je reçois bien ( c'est pour cela que je ne m'étais pas aperçu ) mais je ne peux pas envoyer et j'ai les mêmes erreurs 554.
L'aide en ligne vient de me répondre mais ne règle rien du tout à priori.

Si vous aviez des idées , elles seraient les bien venues
Bonne journée Amicalement
Dan77

Décidément ... GMX nous pose des problèmes !
Quelqu'un a essayé de s'envoyer un mail en boucle en spécifiant "Pas d'arrière plan" dans la zone de style ?
L'erreur "554", est, en général affectée à un problème de destinataire (adresse erronée, boite pleine ...)

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Bonjour et Merci Tommy pour ta réponse
j'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs jours de m'en envoyer en boucle comme tu le préconises ..... le problème reste le même , le message ne part pas et toujours erreurs 554
j'ai 3 adresses chez gmx avec le même problème d'envoi,
sur le site gmx aucun message ne reste dans la boîte donc je reçois tout , j'ai testé aussi sur mes différents ordis même problème
j'attends la nouvelle réponse de l'aide gmx !!
Bonne continuation
Dan

je viens de faire un essai d'envoi directement sur le site gmx : l'envoi fonctionne parfaitement, avec une réception directe dans IM , comme prévu !!
qu'en penser??
Dan

Bonjour,
Je n'ai pas plus d'infos que celles qui se trouvent sur le site de GMX ...
smtp.gmx.com /// port 465
Sécurité SSL cochée

Nom d'utilisateur : adresse mail GMX complète ...

Le reste est du ressort de GMX, incrediMail ne me paraît pas en cause ...

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Est ce que ceci aurait une importance avec incredimail:

Info :

Certains anciens logiciels de messagerie prennent en charge la procédure d’envoi obsolète appelée « SMTP-after-POP ». Cette procédure ne nécessite pas d’authentification par mot de passe lors de l’envoi d’e-mails, ce qui entraîne un risque de fraude d’autant plus élevé. SMTP-after-POP n’est pas conforme aux normes de sécurité de GMX Caramail. Nous ne prenons donc plus en charge cette procédure.

Jean Claude

Ou ceci:

Attention :

Vous ne pouvez utiliser un protocole TLS que si votre logiciel de messagerie dispose des versions récentes TLS 1.2 ou TLS 1.3. Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons plus en charge les versions TLS 1.0 et 1.1.

Jean Claude

Bonjour à tous
Toujours en panne d'envoi comme JClaude , ils viennent de me dire de supprimer le compte dans IM , de changer de mot de passe et de créer un nouveau compte : fait sans résultat!!

J'avais lu cette remarque sur le protocole TLS il y a quelques mois , comme cela fonctionnait , je n'ai pas approfondi car dans la programmation du compte on est en SSL, sauf erreur .

Depuis le site gmx je peux envoyer !! je viens de leur demander pourquoi , j'attends la réponse;
J'ai signalé aussi que nous étions plusieurs.....pour activer les choses peut-être il est permis de réver
Bonne continuation
Dan

Bonjour,
Les dernières modifications des protocoles de sécurité SSL/TLS datent de 2018 , c'est à dire bien avant l'arrêt du développement d'IncrediMail ...
Par contre, il est toujours possible que GMX ait installé quelque chose de particulier, mais dans ce cas, tous les clients GMX/IncrediMail seraient impactés ...
J'ajoute que les normes TLS 1.0 et TLS 1.1 ont été déclarés obsolètes depuis mars 2021.

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Bonjour à tous
Merci Tommy pour ces précisions.
J'ai pensé un instant que j'utilisais peu mes adresses gmx pour envoyer car elles me servent surtout pour les sites commerciaux ( la réception me suffit ) ,mais je me suis bien rattrapée depuis avec tous ces essais et rien a changé

Bonne journée ..... au soleil
Dan77

Décidément ils se foutent de nous !

Bonjour,


Avez-vous essayé de contacter le support IncrediMail ? Peut-être qu'ils ont une configuration qu'ils ont besoin que vous saisissiez ou qu'ils doivent faire quelque chose de leur côté.




Cordialement,

Assistance internationale GMX

Jean-Claude

Pardon, ce n'est pas drôle pour les utilisateurs de gmx mais c'est vraiment la preuve d'une incompétence notoire. Le support d'Incredimail Allo Tommy ????

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Modératrice

Coucou, oui, ici le dernier support IncrediMail avant la fin du monde ...
Je vous demande de bien vouloir revoir le support GMX, peut-être ont-ils quelque chose à faire de leur côté ...


Plus sérieusement.
Un jour, sans doute les sécurités mise en place par IncrediMail au niveau des serveurs seront-elles obsolètes, mais, je le répète, actuellement ce n'est pas le cas, sinon nous serions tous impactés.
Cela dit, ce qui est curieux, c'est que seuls les serveurs sortants sont en cause alors que, généralement, c'est plutôt aux serveurs entrants, pour des raisons évidentes, qu'on applique les normes de sécurité les plus sévères.
Avez -vous l'une et l'autre des pare-feu ou des antivirus alternatifs ?

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Bonjour à tous
Les jours se suivent..... et se ressemblent
Après que le service "aide gmx" découvre qu'IM n'avait plus de support grâce à JClaude , ils ont eu la gentillesse de m'en informer , dois-je leur dire que nous avons un support formidable avec Tommy et son équipe
ce matin j'ai déjà eu de leurs nouvelles : ils me renvoient le même message qu'il y 2 jours mot pour mot
La seule qualité dont ils font preuve est qu'ils répondent toujours aux mails (même s'ils se répètent

sur mon PC bureau W10 j'ai Avira(par habitude) et les 2 ordinos portables W10 et W11: Windows defender seulement
à signaler sur incredissimo j'utilise une adresse GMX et tout va bien

Bonne journée , profitez du soleil .... loin du PC

Et oui, les jours se suivent et se ressemblent.
Pour ma part j'ai Avast premium security mais même désactivé les mails ne partent pas avec gmx
Je serais toutefois désolé de devoir quitter incredimail pour ce souci d'envoi

Jean-Claude

Heureusement JClaude tu as d'autres adresses , tu ne vas nous quitter comme cela après tant d'années
je viens de recevoir une réponse de PCAstuces qui peut être est une piste ou pas

[size=85]Lorsque vous utilisez un compte de messagerie GMX (serveur d’envoi mail.gmx.net) pour l’envoi de mails depuis Crésus, le message ne peut pas être envoyé et vous recevez le message d’erreur suivant :

Response:554-Transaction failed
554-Reject due to policy restrictions.

Solution
GMX procède à des vérifications de plausibilité et rejette l’envoi lorsque l’adresse e-mail de l’expéditeur ne contient pas de nom en clair.

Ainsi, si votre nom est Jean Dupont et que votre adresse e-mail est jean_dupont@gmx.ch, saisissez l’adresse comme suit :

Jean Dupont <jean_dupont@gmx.ch>

dans le réglage intitulé adresse mail de l’expéditeur.



09 novembre 2021[/size]

j'ai un peu essayé sans succès mais je vais recommencer plus tard
A plus

Testé et ne fonctionne pas !

Jean Claude

Un petit coucou journalier
Rien de nouveau sous les nuages ce matin
ils viennent de me demander de réinitialiser mon compte : déjà demandé une fois et fait sans résultats
Leur grande qualité, je dois le reconnaître , est qu'ils ne laissent pas tomber leurs abonnés.... même le dimanche ..... comme ici
Bonne journée
Dan77

La surveillance des serveurs sortants est mise en place par les F.A.I pour éviter que leurs adresses soient utilisées pour envoyer des spams, c'est, vraisemblablement, ce qui explique ces blocages .
Pourquoi bloquer "celle-ci", plutôt qu'une autre ? Seul GMX pourrait répondre...
J'ai du mal avec l'explication du nom !! pourquoi "jean.dupont@GMX.fr" serait moins spammeur que "bidule@GMX.fr" ??
Ce sont des algorithmes qui déterminent si telle adresse est spammeuse ou pas, sur quoi se basent-ils ? là encore, seul GMX pourrait le préciser.
Il faudrait pouvoir utiliser des ports sortants autres que ceux bloqués par GMX dans ce cas prècis en utilisant le port sortant par défaut par exemple ...mais en être certain dépasse mes modestes compétences ...

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D'accord avec toi Tommy mais alors il faudra m'expliquer pourquoi avce Thunderbird l'adresse n'est pas rejetée

Jean Claude

Si j'avais réponse à tout, ça se saurait, et je pourrais gagner des sous ! Peut-être les administrateurs du forum de Thunderbird le savent-ils ?
Il serait intéressant qu'ils nous disent quels sont les paramétrages de leurs serveurs...

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Bonjour,

Par acquis de conscience j'ai créé une nouvelle adresse sur gmx. Même problème !
Je me demande si, finalement, le problème ne provient pas d'Incredimail ... Mais alors pourquoi uniquement l'envoi ?

Jean Claude

Peux-tu faire une copie d'écran des 3 onglets des propriétés de ton compte ?
(Pense à flouter le début de ton adresse)

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Bonjour,

Plus de nouvelles du support de gmx.
Pour le reste, je te fais des copies dans la journée.
Merci de ta présence bienveillante

Jean-Claude

Voici les copies demandées:





Jean Claude

Bonsoir,
Tu reçois bien tes mails, donc inutile de remplacer le serveur POP par l'IMAP et c'est la seule différence que je note avec ce que préconise GMX sur son site...
Seule remarque, je te conseille de cocher la case "Laisser une copie des mails sur le serveur", c'est une sécurité ...
Vu le peu de réactions ici, GMX ne me semble pas beaucoup utilisé par les habitués de notre forum . Désolé de ne pouvoir t'en dire plus

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Bonjour,

Merci pour ta réponse, je continue de harceler le support gmx

Jean Claude

O.k, tiens nous au courant, merci.

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Bonjour à tous
J'ai à peu près les mêmes propriétés que JClaude pour GMX mais j'écris les adresses mails en entier et comme SMTP j'ai 465 .... toujours le même rejet aussi
j'ai eu cela lors de me multiples essais , est-ce vraiment un problème de date??
554 Nemesis ESMTP Service not available Transaction failed Reject due to policy restrictions.
Reason

Your e-mails have been rejected by our mail system because the information provided in the e-mail header does not comply with the specifications in RFC 5322.

The header field "Date" is syntactically not correct.
Merci pour la patience...
Bon vendredi
Dan77

vous avez du temps devant vous ?
Vous n'êtes pas sujet à la migraine ?
Super ! Lisez ça , c'est en anglais mais c'est éclairant !
https://github.com/python/cpython/issues/73065

Venez nous dire ensuite ce que vous avez compris, je vous donnerai mon opinion !...

Allez, plus sérieusement, les conditions d'envoi des mails via GMX sont particulièrement drastiques. tout ce qui n'est pas "dans les clous" est considéré comme Spam, notamment les envois fait par les fonctions "répondre" et surtout "transmettre"
Lisez ce lien, très éclairant ! (en anglais) https://www.gmx.net/mail/senderguidelines/

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Bonjour à tous
Merci Tommy pour la lecture
j'ai commencé à lire le premier lien mais certains mots techniques étaient hors de ma portée et en plus la date n'est pas "missing" puisqu'on peut la voir
le 2è lien , je l'avais lu sur le site de GMX ( j'y passe mon temps libre ) j'ai revu mes DNS
pas de changement
Comble hier j'ai envoyé un nouveau mail au support GMX , ils ne me connaissent pas !!! ils me redemandent tous les détails !!! d'où ma réponse rapide et musclée
Bonne continuation à tous
Dan77

O.k ... j'espère que tu finiras par obtenir satisfaction ... ou par ouvrir un compte Gmail !

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Bonjour,

Je ne mets pas tous mes oeufs dans le même panier , j'ai déjà un compte gmail

Jean Claude

Bonjour à tous

Moi de même GMail et quelques autres ....
Bonne semaine et

Dan77

bonjour, comme jean claude, j'ai le meme pb malgre le bon parametrage....
Au 08/09 toujours rien pour envoyer depuis son adresse gmx depuis incredimail?
Apparemment un pb de date? si oui, comment la changer sur incredi pour faire un essai d'envoi...
Sinon, du nouveau? quelqu'un a t'il trouvé la bonne manip smtp? merci
xav

Bonne question !
tu "déterres" ce sujet vieux de quasiment 6 mois ... les intervenants ne se sont pas manifestés depuis ...

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merci tommy, cela veut dire qu'aucune solution est trouvée pour envoyer message depuis incredi avec son email gmx ? personne a donc trouver la solution si ce n'est de changer de client de messagerie !!

Je pense que peu d'utilisateurs d'IncrediMail sont clients gmx, par conséquent les retours d'expérience sont très rares ...
Je viens de jeter un coup d'oeil sur ce site spécialisé dans les messageries : https://www.arobase.org/gmx/gmx.htm ce qui y est écrit par les utilisateures GMX n'est guère encourageant ... au passage, je note que le serveur SMTP est conseillé sur le port 587...

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merci, 587 ne marche pas en ssl c'est le 465 pour le ssl.....pour d'autres infos, je reste preneur on sait jamais, merci