Bonjour, j'ai des difficultés à installer Incredimail 2 sur mon pc,(W11), alors que sur un autre cela s'est fait sans souci. J'ai essayé d'installer plusieurs fois mais il me dit (le PC) qu'une version plus récente est installée, alors que je ne la trouve nulle part, ne sachant pas vous envoyer une capture d'ecran, j'écris. "Ce programme de configuration d'incrediMail (5864332) est plus ancien que votre installation existante (6605328) - veuillez télécharger la derniere version !" et là je bloque, merci de votre aide, je souhaite garder IncrediMail car il ne sied au plus haut point
Cordialement et merci d'avance
Michel

Bonjour Michel,

c'est parce qu'il reste des traces de l'ancienne installation , pour cela utiliser le logiciel Revo

https://www.revouninstaller.com/fr/

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MODERATEUR

Bonjour,
Ce message qui indique l'installation "d'une version plus récente" est généré si la version 2.5 a été installée alors qu'on veut revenir a la version 2.0.
Si la 2.5 est encore visible, alors le logiciel donné par Michel suffira à la désinstaller proprement pour pouvoir revenir à la 2.0 plus stable et plus performante.
Toutefois, et j'espère que ce n'est pas le cas pour "liberty" il est possible que la 2.5 ait été mal désinstallée et dans ce cas il reste des éléments, notamment dans le registre, qui empêcheront la mise en place optimale de la 2.0
Si c'est le problème, ça nécessitera une procédure particulière, j'engage "liberty" a nous préciser tout ça ...

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Bonjour,
En premier lieu, merci de votre réponse.
Je ne vois aucune trace (visuelle) de quoi que ce soit d'incredimail, tant via le "panneau de configuration" puis "Programmes et Fonctionnalités" là rien, ensuite via le registre "programme" et programme (X86) aussi rien à moins que j'utilise provisoirement un logiciel spécifique pour trouver puis désinstaller
Merci de vos réponses (je suis en attente d'entrer a l'hôpital), mes réponses à vos questions risquent quelquefois d'etre un peu longues je m'en excuse
Cordialement

Bonjour,
Tout cela indique l'installation antérieure d'une version 2.5 mal désinstallée ...
Les éléments perturbateurs se trouvent vraisemblablement dans "Utilisateurs" car le dossier "IM" n'est pas supprimé lors d'une désinstallation "standard"
De plus, certains éléments du registre peuvent avoir subsistés ...
Il faudrait nettoyer le registre avec un logiciel spécialisé comme "Registry Cleaner" de Glarysoft
et supprimer le dossier IM figurant dans cette arborescence : C:/ Utilisateurs / Ton nom/ AppData/Local/IM
Si tu n'y arrives pas, tu peux toujours me contacter par MP

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Bonjour, je n'arrive pas à envoyer via MP, et toujours impossible de nettoyer le registre de ces bribes (bien embêtantes) Pour installer Incredimail 2. J'ai fait les manipulations recommandées rien y fait, j'ai peut-être oublié de vous dire que j'utilise W11 avec la dernière mise à jour, passé "cleaner", " revo" ce dernier ne voit rien concernant incredimail ou Perion, dans les registre je ne trouve pas appData "apres ton nom", C:/ Utilisateurs / Ton nom/ AppData/Local/IM.
Dans l'attente de vous lire, Cordialement
Michel

Ah, oui ... AppData fait patie des "fichiers cachés", il faut , dans l'explorateur Windows, dans le bandeau supérieur, à l'extrême gauche, cliquer sur les 3 points (...), puis sur "Options", puis, dans l'onglet "Affichage" dans "fichiers et dossiers cachés" cocher la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
A l'ouverture suivante de l'explorateur, "AppData" apparaîtra dans l'arborescence que je te donne ci-dessus.
Pour m'envoyer un MP, il suffit de cliquer sur le bouton "MP" ci dessous, à la fin de chacune de mes interventions.

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Bonjour,
Je pense avoir supprimes IM completement, apres bien des difficultées mais maintenant c'est bon reste a installer et là encore quelques petits soucis a installation il me dit que j'ai un virus (faux virus je pense) j'ai tout desactivé et pour le moment je ne trouve pas avec quoi il detecte le virus d'incredimail, je continue la recherche mais nous avons déjà fait un grand pas
Merci...A suivre
Cordialement

Oui, en effet, IncrediMail génère des faux positifs qui datent de l'époque oùPerion récupérait les adresse mails pour faire sa pub. Ces temps là sont révolus ...
Il faut autoriser dans Windows Defender tout ce qui porte la mention "Perion", "bin" ou IncrediMail bien sûr, il n'y a pas le moindre risque !
Si tu utilises un antivirus alternatif (ce que je déconseille !) l'autorisation dépendra de son ergonomie propre ...

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