Bonjour,
Toujours suite au non envoi des messages et connection pour tout autre opération, sauf l'entrée des messages, j'ai bien vérifié mon compte, toujours la même erreur? Je n'ai pas Avast comme antivirus mais AGV gratuit.
Suivant ce que je veux faire, on me demande de me connecter, alors que je suis bien connectée et pour aller à Gold Gallery voilà la réponse :
This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error>
<Code>AccessDenied</Code>
<Message>Access Denied</Message>
<RequestId>S33MEBJ6YFSFNKBK</RequestId>
<HostId>tUJD+NzLhRQtyrPB7fuDacBu5A2vDRt4VP7ODNy9OhMcOCv0uEGUOcB8PRZ4HL4DtCeI6IvDspfIolVlKbHtNcCJpCI8jo9I</HostId>
</Error>
qui en fait apparait partout
Merci pour votre aide. Désolée
Cordialement
Mady Puig

Bonjour
Quel est ton problème plus précisément ?
Tu ne peux pas envoyer de messages avec IncrediMail ?
Tu n'as pas accès à la Gold Gallery ?
Pour ce dernier problème, la Gold Gallery n'est plus accessible depuis 2020, tous les sites de Perion étant fermés depuis cette date. Par contre, tu peux télécharger la totalité des fichiers et des licences sur mon site puis les installer dans ton IncrediMail, tout cela fonctionne très bien.

Si tu ne peux pas envoyer de mail c'est un tout autre problème, il faut nous préciser ton fournisseur d'accès Internet et ton paramétrage dans IncrediMail au niveau du serveur sortant ainsi que ta version d'IM (2.0 ou 2.5)

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Non, depuis que j'ai reinstallé Incrédimail, que j'avais désinstallé en 2020, je ne peux pas envoyer de messages, après cette nouvelle installation
Mon fournisseur d'accès est orange.
serveur sortant :SMTP.orange.fr
Version : incredimail-2_66-0-buid-5328.fr_29868
Merci
Mady Puig

Bonjour,
Le fournisseur d'accès Orange ne pose pas de problème particulier.
Voici le paramétrage à respecter :

Serveur entrant : pop.orange.fr port 995 SSL coché
Serveur sortant : smtp.orange.fr port 465 SSL coché

"Mon serveur demande une authentification" : coché

ainsi que "Laisser une copie des messages sur le serveur"

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Merci
C'est exactement ce que j'avais fait et malgré tout toujours aucun résultat.
Désolée Je ne sais plus quoi faire.
Cordialement
Mady Puig

C'est curieux car en examinant ce message d'erreur je m'aperçois que ce n'est pas un message détaillant un problème de messagerie ...
Que se passe t-il lorsque tu essayes de t'envoyer un message à toi-même ? Quel est le message d'erreur ?

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Et bien c'est ce que je fais toujours lorsque je rencontre un problème, je m'envoie un message simple "test" et un autre avec ma signature en gif.
Aucun ne part

Suite par MP

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Encore les ravages de la version 2.5 ...
Mais tout est dorénavant réglé, et même en mieux !

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Encore une fois un grand merci pour le bon fonctionnement d'incrédimail et le rétablissement d'autres fonctions ))
Mady Puig

Bonjour Tommy
Encore une fois merci pour votre aide très précieuse.
J'utilise incrédimail à nouveau.
Plusieurs problèmes tout de même .
Le son ne s'entend pas lorsqu'il arrive chez le destinataire et chez moi malgré le haut parleur en haut à droite.
Un email envoyé à 9h29 n'est toujours pas arrivé à 11h29 ?
Impossible d'utiliser la zone style ??
J'ai mis la Letter creator dans la barre des tâches et peux ainsi mettre mes tuiles comme image de fond
et enfin lorsque j'envoie des messages dans le groupe la-ruche-de-zoum, je devrais moi aussi recevoir et voir mon envoi mais niet, si l'on ne me répond pas, je ne sais pas si le message est bien arrivé...
Voilà..... désolée
Cordialement
Mady

Bonjour,
---D'abord, il est illusoire de penser que ce logiciel, vieux maintenant de plus de 20 ans peut fonctionner comme au premier jour ... surtout avec des attributs comme les fichiers sons, fragiles et facilement corruptibles...
Pose-toi la question de savoir s'ils sont vraiment utiles et nécessaires.
---Pour son fonctionnement général, nous faisons, sur Incredissimo, ce que nous pouvons pour vous aider, mais, bénévoles sans compétences ni ressources particulières, nos pouvoirs sont limités ! Il faut le comprendre...
Comprendre aussi que tout ce qui était payant est maintenant gratuit, même une maintenance à distance qui n'existait pas !!
Seriez-vous près à payer de nouveau ?

---L'envoi et la réception des mails ne dépendent pas d'IncrediMail mais des serveurs des fournisseurs d'accès internet (F.A.I) un mail parti à 9 h 29 arrivera ... en fonction du serveur de réception, si il part, IncrediMail n'est pas en cause.
---Pour recevoir un accusé de réception il faut le demander, assure-toi que "demander la confirmation de lecture" est bien coché
---Qu'entends-tu par "Impossible d'utiliser la zone style", elle n’apparait pas lorsque tu cliques sur "Écrire" ?

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Merci Tommy pour les réponses.
Je comprends très bien que tout ne peux être parfait, chaque boîte à ses problèmes.
Pour le son c'est simplement lorsque l'on envoi un tuto terminé, il arrive que pour l'enjoliver on ajoute un midi correspondant au thème, mais vraiment sans importance.
Au sujet de la zone de style, elle apparait bien lorsque je veux écrire un email, mais lorsque je choisis un papier, on me répond que je ne suis pas connecté à internet ou le fameux KML..
Désolée et merci
Mady

Je me permets d'intervenir car , est-ce que la ruche de zoom est un groupe ? En ce cas il y a des groupes où le retour de courrier ne se fait pas. Il ne dépend pas du tout de l'accusé réception propre à incredimail, il dépend de la configuration du groupe. En gros, les groupes google ne renvoient pas les mails aux expéditeurs donc non, à poins qu'on ne réponde à ton mail, tu ne peux pas savoir si il est arrivé, il te faut aller sur le groupe pour le voir.... si c'est un groupe, je ne connais pas celui-ci, je suis surtout sur des groupes étrangers.
Toujours si c'est un groupe, si le mail met du temps à arriver, c'est peut-être que le groupe est modéré. Le temps que le ou la mod valide ton mail, il ne passe pas.
Pour les fichiers midi que tu ajoutes à tes tutos, est-ce que, après les avoir mis dans ta zone de style, tu as bien double-cliqué dessus ? Sinon ils sont là mais pas installés. Pareil pour tout ce qui est dans ta zone de style.
Je ne sais pas si tout ça peut t'aider mais pour presque tout ce que tu décris, ça fait partie des problèmes qui ne sont pas inhérents à Incredimail. Pour la zone de style, assure-toi d'avoir double cliqué dessus pour tout télécharger

_________________
https://groups.io/g/SaskiaCreations
Modératrice

Saskia sait de quoi elle parle en ce qui concerne les groupes ... contrairement à moi qui ne suis pas du tout "créateur"

Le message qui apparaît lorsque tu veux utiliser un "papier" de la zone style, indique que ce papier n'est pas disponible, parce qu'il s'agit d'un des papiers qui étaient autrefois téléchargés automatiquement sur le site de Perion, son concepteur, qui est maintenant fermé.
Nous avons regroupé tous ces papiers dans des fichiers qui sont disponibles sur mon site, (lien dans ma signature, en rouge ci-dessous) tu peux les télécharger quand tu le souhaiteras et les installer ensuite dans ton IncrediMail.
J'ajoute que tous ceux que tu reçois des groupes doivent être disponibles sans problème.

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merci pour vos reponses.
Oui la ruche de zoum est un groupe en France auquel j'appartient depuis une 20 d'années.
Je pense m'être mal exprimée en parlant de retour du message, en fait nçon, ce n'est pas d'un accusé de réception qu'il s'agit, mais de voir mon message apparaitre arrivé dans la ruche de zoum et dans incrédimail...
Bon pas grave.

Pour la zone de style , lorsque je veux installer un papier figurant dans liste, on me dit que je dois me connecter à internet ?? je suis pourtant connectée, peut être que je dois aller dans incrédimail programme pour installer ces papiers?, par contre ceux que moi je crée apparaissent bien dans zone de style...
Je ne télécharge pas de papier, je fais mes tuiles moi même assorties aux tutos que je viens de faire pour envoyer mon travail...
Merci pour me proposer de télécharger ceux disponibles.
Codialement et merci pour votre soutien
Mady

alors si c'est bien un groupe, ton message doit être visible dans le fil de discussion du groupe mais il ne te reviendra pas forcément dans ta messagerie, quelle qu'elle soit, ça dépend de comment le propriétaire du groupe a configuré son groupe. Et comme je te disais, dans les groupes google, c'est quasiment jamais car c'est devenu une opération que peu connaissent. Je suis moi-même propriétaire d'un groupe IO et d'un groupe google et je ne saurais même pas dire comment il faut faire pour le groupe google.

Pour les papiers que tu veux installer dans ta zone de style, comme te le dis Tommy, si tu ne peux pas les charger, c'est qu'ils sont d'anciens papiers des versions anciennes d'Incredimail et plus disponibles puisque Périon qui possédait Incredimail n'a plus de serveur. Le fait que tu puisses charger tes propres papiers indique bien que le téléchargement de ta version fonctionne. Si tu veux faire un essai, adresse-moi par MP ton adresse mail, je t'enverrai un papier, il devrait arriver avec l'étoile orange ou le petit NEW dans le coin supérieur droit, qui te permet de charger ce papier dans ta zone de style. Comme ça, tu auras fait toutes les vérifications possibles

_________________
https://groups.io/g/SaskiaCreations
Modératrice